Esta Política de Privacidade descreve como o www.creatine4u.com recolhe, utiliza e divulga a sua informação pessoal quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em creatine4u.com ou comunica connosco de outra forma (coletivamente, os "Serviços"). Para os efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do website ou outro indivíduo cuja informação tenhamos recolhido de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação da sua informação tal como descrita nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor não utilize nem aceda a nenhum dos Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos a sua Informação Pessoal

Para fornecer os Serviços, recolhemos e recolhemos ao longo dos últimos 12 meses informação pessoal sobre si a partir de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. A informação que recolhemos e utilizamos varia consoante a forma como interage connosco.

Para além das utilizações específicas estabelecidas abaixo, podemos utilizar a informação que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que Informação Pessoal Recolhemos

Os tipos de informação pessoal que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informação pessoal", estamos a referir-nos a informação que o identifica, se relaciona com, descreve ou pode ser associada a si. As seguintes secções descrevem as categorias e tipos específicos de informação pessoal que recolhemos.

Informação que Recolhemos Diretamente de Si

A informação que nos submete diretamente através dos nossos Serviços pode incluir:

Dados básicos de contacto, incluindo o seu nome, morada, número de telefone, correio eletrónico.
Informação da encomenda, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, correio eletrónico, número de telefone.
Informação da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança.
Informação de compras, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho ou à lista de desejos.
Informação de apoio ao cliente, incluindo a informação que opta por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer esta informação, mas tal poderá impedi-lo de utilizar ou aceder a estas funcionalidades.

Informação que Recolhemos através de Cookies

Também recolhemos automaticamente determinada informação sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias similares ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o browser, informações sobre a sua ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informação que Obtemos de Terceiros

Por último, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que possam recolher informações em nosso nome, tais como:

Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento a fim de cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, a fim de executar o nosso contrato consigo.
Quando visita o nosso Site, abre ou clica em correios eletrónicos que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou publicidades, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Como Usamos Sua Informação Pessoal

Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos sua informação pessoal para fornecer os Serviços a você, a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.

Marketing e Publicidade. Utilizamos sua informação pessoal para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de sua informação pessoal para melhor personalizar os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros websites.

Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos sua informação pessoal para detectar, investigar ou tomar medidas relacionadas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.

Comunicação com Você. Utilizamos sua informação pessoal para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nossos interesses legítimos para sermos responsivos a você, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies. Assim como muitos websites, usamos cookies em nosso Site. Para obter informações específicas sobre os cookies que usamos relacionados ao funcionamento da nossa loja com a Shopify, consulte link para política de cookies da Shopify. Usamos cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para executar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e provedores de serviços usem cookies em nosso Site para melhor personalizar os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros websites.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar sua informação pessoal a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e remessa).

Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão sua informação de acordo com seus próprios avisos de privacidade.

Quando você nos direciona, solicita ou consente de outra forma com a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.

Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, em nossos interesses legítimos para administrar uma empresa de sucesso.

Em conexão com uma transação comercial, como fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais confidenciais (indicadas por *) sobre usuários para os fins estabelecidos acima em "Como coletamos e usamos sua informação pessoal" e "Como divulgamos informações pessoais":

CategoriaDestinatáriosIdentificadores, como detalhes básicos de contato e algumas informações de pedidos e contasFornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamento, parceiros de atendimento, parceiros de suporte ao cliente e provedores de análise de dados)

Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais para fins de inferir características sobre você.

Conteúdo Gerado pelo Usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outro conteúdo gerado pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, este conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você decide disponibilizar a terceiros, e não podemos garantir que as partes que tenham acesso a essas informações respeitarão a sua privacidade ou a manterão segura. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você torne publicamente disponível, nem pela precisão, uso ou mau uso de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.

Websites e Links de Terceiros

Nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você for pai ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco usando os dados de contato descritos abaixo para solicitar a exclusão.

Na Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante o transporte. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações confidenciais.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade da informação para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

Direito de Acesso/Conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relacionados às formas pelas quais usamos e compartilhamos suas informações.

Direito de Exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.

Direito de Retificação. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.

Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.

Continuação da tradução da Política de Privacidade

Seus Direitos e Escolhas (continuação)

Restrição de Processamento: Você pode ter o direito de nos solicitar que paremos ou restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.

Retirada de Consentimento: Quando dependermos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você poderá ter o direito de retirar esse consentimento.

Recurso: Você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa negativa.

Gerenciamento de Preferências de Comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Se você cancelar a inscrição, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo.

Não discriminaremos você por exercer nenhum desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.  

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco usando os dados de contato definidos abaixo ou registrando sua reclamação com a autoridade local de proteção de dados.

Usuários Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você vive, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e provedores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, nos basearemos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como fornecendo um nível adequado de proteção.  

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis para você, envie um e-mail para contact@creatine4u.com.
Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de suas informações pessoais. Nosso representante no Reino Unido é a Creatine4u Limited.